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PREGUNTAS FRECUENTES
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¿Cómo realizar un pedido?Solo debes elegir el producto hacer clic en "Añadir al carrito" y elegir la opción "Pagar Mi Pedido" - En la página siguiente, "Detalles del pedido", hacer clic en "Pagar". Si no tiene cuenta, elija la opción "Crea una cuenta" y rellene todos los datos. - En el paso siguiente, tiene que rellenar los datos que faltan en "Datos", "Dirección de facturación". - Una vez haya comprobado sus datos, acepte los términos y condiciones y elija el medio de pago que le conviene - Si es un pago con PayPal o con tarjeta de crédito, recibirá un e-mail de confirmación de su pedido; si es por Transferencia, recibirá un e-mail con las instrucciones de pago
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No he recibido una confirmación de pedido ni un aviso de entrega.Si después de 24 horas después de haber hecho su pedido, todavía esta en espera de confirmación, póngase en contacto con nosotros, a través del mail heredameforkids@gmail.com para resolver cualquier duda o problema.
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¿Cómo estar seguro/a que mi pedido ha sido bien recibido?Le enviaremos un email de confirmación para validar su pedido. También puede conectarse a su cuenta para revisar el estado de sus pedidos
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¿Por qué ha sido denegado mi pago?Hay varias razones por las que su pago puede ser rechazado: - No hay suficiente dinero en su cuenta. - Está haciendo un pedido desde un país donde no entregamos. - Su dirección IP podría ser sospechosa - Su tarjeta de crédito no está configurada para la compra en línea. - Póngase en contacto con su banco para obtener más información.
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